Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi poskytovatelem a klientem při poskytování vzdělávacích a koučovacích služeb. Poskytovatelem je:

Podmínky se vztahují na klienty, kteří jsou spotřebiteli, i na klienty podnikatele (firmy). Ustanovení určená výslovně spotřebitelům se na podnikatele nepoužijí.

2. Vymezení pojmů

• Klient – fyzická nebo právnická osoba, která s poskytovatelem uzavírá smlouvu o poskytnutí služby.
• Spotřebitel – klient, který jedná mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání.
• Služba – školení, workshop, konzultace, vzdělávací program nebo koučink poskytovaný poskytovatelem, zpravidla online.
• Nabídka – písemný (e-mailový) návrh poskytovatele s popisem rozsahu služby, termínů a konečné ceny.

3. Předmět a povaha služeb

Poskytovatel poskytuje zejména tyto služby:

• školení a poradenství při zavádění nástrojů umělé inteligence (AI) ve firmách, včetně analýzy procesů a vzdělávání zaměstnanců;
• vzdělávání jednotlivců v používání AI nástrojů pro přehled o osobních výdajích, sestavení rozpočtu, plánování úspor a optimalizaci běžných nákladů domácnosti;
• business koučink a průběžný doprovod klienta při dosahování jeho cílů.

Služby mají výhradně vzdělávací a koučovací povahu. Poskytovatel není obchodníkem s cennými papíry, investičním zprostředkovatelem, finančním agentem, daňovým poradcem ani jiným regulovaným subjektem finančního trhu. Poskytovatel neposkytuje investiční, daňové, úvěrové, pojišťovací ani jiné finanční poradenství, nedoporučuje konkrétní finanční produkty, nepřijímá ani nespravuje peněžní prostředky klientů a nevyžaduje přístup k bankovním účtům, heslům ani platebním kartám klienta.

4. Uzavření smlouvy

1. Prezentace služeb na webu není návrhem na uzavření smlouvy, ale informativním popisem.
2. Klient může prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailu požádat o nezávaznou úvodní konzultaci, která je bezplatná.
3. Na základě konzultace zašle poskytovatel klientovi nabídku. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy klient nabídku písemně (i e-mailem) přijme, nebo uhradí zálohu či cenu dle nabídky.
4. Před uzavřením smlouvy je klient seznámen s těmito podmínkami a se Zásadami ochrany osobních údajů. Přijetím nabídky klient potvrzuje, že se s nimi seznámil a souhlasí s nimi.
5. Smlouva se uzavírá v českém jazyce. Uzavřená smlouva je archivována poskytovatelem v elektronické podobě a je klientovi na požádání přístupná.

5. Cena a platební podmínky

1. Cena služby je uvedena v nabídce jako konečná, včetně DPH, pokud se na službu DPH uplatňuje. Cena je zpravidla uvedena v EUR, případně v CZK dle nabídky.
2. Cenu klient hradí bankovním převodem na základě faktury (daňového dokladu), a to předem nebo v dohodnutých splátkách, nejpozději v termínu splatnosti uvedeném na faktuře.
3. Poskytovatel nepožaduje žádné skryté poplatky. Případné náklady klienta na připojení k internetu či vlastní software nese klient.
4. Úvodní konzultace je bezplatná a nezakládá povinnost uzavřít smlouvu.

6. Průběh poskytování služeb

1. Služby jsou poskytovány zpravidla online formou videohovoru, případně osobně dle dohody.
2. Termíny jednotlivých setkání se sjednávají dohodou. Klient může termín bezplatně přesunout, oznámí-li to nejméně 24 hodin předem. Při pozdějším zrušení může být setkání považováno za čerpané, pokud nebude dohodnuto jinak.
3. Klient poskytuje součinnost potřebnou k řádnému poskytnutí služby. S vlastními údaji (např. výpisy výdajů) pracuje klient sám; poskytovatel jej učí postupy a nástroje.
4. Poskytovatel poskytuje služby s odbornou péčí, osobně nebo prostřednictvím svých lektorů a koučů.

7. Odstoupení od smlouvy spotřebitelem

1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy.
2. Odstoupení lze učinit jakýmkoli jednoznačným prohlášením zaslaným na e-mail [email protected] nebo na adresu sídla. Spotřebitel může využít vzorový formulář uvedený níže.
3. Pokud spotřebitel výslovně požádá, aby poskytování služby začalo již během lhůty pro odstoupení, a následně od smlouvy odstoupí, uhradí poměrnou část ceny za služby poskytnuté do okamžiku odstoupení.
4. Pokud byla služba se souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty zcela poskytnuta a spotřebitel byl předem poučen, že tím právo na odstoupení ztrácí, nemůže od smlouvy odstoupit.
5. Poskytovatel vrátí spotřebiteli přijaté platby (případně snížené o poměrnou část dle bodu 3) do 14 dnů od doručení odstoupení, stejným platebním prostředkem, nedohodnou-li se strany jinak.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

8. Odpovědnost a vyloučení záruk

1. Výsledky vzdělávání a koučinku závisí na individuální situaci, aktivitě a rozhodnutích klienta. Poskytovatel negarantuje dosažení konkrétních finančních, obchodních či jiných výsledků.
2. Veškerá rozhodnutí týkající se osobních financí, investic, úvěrů, smluv či podnikání činí klient samostatně a na vlastní odpovědnost.
3. Výstupy nástrojů umělé inteligence mohou obsahovat nepřesnosti. Klient je povinen je před použitím ověřit; poskytovatel jej tomu učí.
4. Vůči podnikatelům je odpovědnost poskytovatele za škodu omezena do výše ceny zaplacené za příslušnou službu, s výjimkou škody způsobené úmyslně nebo z hrubé nedbalosti. Práva spotřebitelů vyplývající z kogentních předpisů nejsou dotčena.

9. Reklamace

1. Neodpovídá-li služba smlouvě, může klient uplatnit reklamaci bez zbytečného odkladu na e-mailu [email protected] s popisem vady.
2. Poskytovatel potvrdí přijetí reklamace a vyřídí ji nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, a to zpravidla poskytnutím náhradního setkání, slevou nebo vrácením poměrné části ceny.

10. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Spotřebitel s bydlištěm v České republice se může v případě sporu, který se nepodařilo vyřešit dohodou, obrátit na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů:

• Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, web: adr.coi.cz;
• Slovenská obchodná inšpekcia (subjekt ARS v zemi sídla poskytovatele), web: soi.sk;
• pro přeshraniční spory také Evropské spotřebitelské centrum ČR: evropskyspotrebitel.cz.

Dozor nad dodržováním předpisů na ochranu spotřebitele v zemi sídla poskytovatele vykonává Slovenská obchodná inšpekcia.

11. Duševní vlastnictví

Studijní materiály, prezentace, šablony a další obsah poskytnutý v rámci služeb jsou chráněny autorským právem. Klient je oprávněn je užívat pro vlastní potřebu (u firem pro interní potřebu svých zaměstnanců). Další šíření bez souhlasu poskytovatele není dovoleno.

12. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů.

13. Rozhodné právo a závěrečná ustanovení

1. Smluvní vztah se řídí právem Slovenské republiky. Je-li klientem spotřebitel s obvyklým bydlištěm v jiném členském státě EU, nejsou tím dotčena práva, která mu poskytují kogentní ustanovení právního řádu státu jeho bydliště.
2. Poskytovatel může tyto podmínky změnit; na již uzavřené smlouvy se použije znění účinné ke dni jejich uzavření.
3. Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 16. 10. 2026.

Zpět na hlavní stránku